 データ救出
2011年3月7日改訂
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データ救出はどちらのサイトでも受付可能です。
ある日突然パソコンが起動できなくなってしまった！パソコンの雑誌に書かれているセーフモードで起動してもダメ。このままじゃお子様の成長記録・大切な思い出（写真・動画）が消えちゃう。どうしたらいいの？
普段考えてもいないことが実際に起こる可能性があります。
そんな時、慌てないで下さい。
ピーシーアシストAIZUでは専門スタッフがお手伝いします。
個人向けデータ救出と復旧をに行っています。格安料金ですから安心してご相談下さい。
企業向けの救出業者の中には当店で確実に対応できる(３万円)救出も３０万円請求されたという事例が相次いでいます。 |
 データ救出サービス概要 |
ハードディスクから誤って削除したデータを取り出します。
または、故障したハードディスクからデータを取り出します。
当店の特徴
・成功報酬制です。(往復送料、修理部品代除く)
・ハードディスク交換、リカバリ両方のオプションを利用された方へはパソコンに救出データを無料でコピーします！
・物理故障でも52,500円で救出にチャレンジします！
・MAC(HFS+)のファイル救出に成功しました。
・一部HDDのヘッド交換やコントロール基盤移植による救出も成功しています！
・SONYハンディカムのデータ救出実績あります！NEW!! |
物理故障でも52,500円で救出にチャレンジします！
具体的にどんなことをするの？ |
当店では、BIOSが認識しない等重度の物理故障であっても、データ救出にチャレンジしております。実際に救出できている事例があり、自信を持って提供しております。
ただし、すぺての事例が救出できるわけではありません。格安の重度物理救出サービスを提供するため、ある程度の設備に妥協している面があります。そのため、どのようなことをやっているのか、隠さずに紹介いたします。
１．ハードディスクコントロール基盤修理（交換）
ハードディスクの裏には、ハードディスクを制御するための基盤が設置されております。ハードディスクが認識しない、モーターが回らない（完全に無音）という場合、この基盤を交換または修理することによって認識、救出できる場合があります。
今のところ電源の異常により、ハードディスクに過大な電流が流れ故障したというパターンであれば、この方法でかなり救出が可能です。
ただし、なにもせず単純に移植では失敗します。当店では、移植前に基盤を改造して移植します。
最近のウェスタンデジタル製のハードディスクは基盤移植困難なものがあります。この場合、基板上の部品をできる限り半田ごてを使い交換します。
２．ヘッド交換修理
ハードディスクが認識せず、カッコンカッコン音がする場合、データの読み込みがわるい場合などヘッドの異状によって発生している問題はヘッド交換にて解決する場合があります。
３．ディスク（プラッタ）移植
ハードディスクのモーターが故障している場合、モーターを交換する必要があります。当店では、ハードディスク内のデータを記録するディスク（プラッタ）を移植するための道具を導入しております。
４．RAIDのデータ救出も承ります。
RAID0の論理故障データ救出実績あり。（ICH9R、Buffalo RAID NAS）
その他RAIDの救出も承ります。
５．Ballacuda 7200.11のファームウェア不具合バグ問題も救出実績あり。
Seagate Ballacuda 7200.11のファームウェア不具合も修理実績あります。
現在、Seagate社製ハードディスク(HDD)の不具合が多数報告されており、Seagate社も不具合を認めています。
【不具合が発生するハードディスク型番】
Seagate Barracuda 7200.11 シリーズ
ST3320613AS
ST3500620AS
ST3640323AS
ST3750330AS
ST31000333AS
ST31000340AS
ST31500341AS
ST3500320AS
【不具合発生時の症状】
「カッコン」の音と共にフリーズ、再起動時にハードディスクがBIOS上に認識しない。
つまり、物理的障害となり、特殊な設備のあるデータ救出企業でないと救出が不可となる恐れ有り。（このようなデータ救出企業は報酬に１０万～数百万請求します） |
６．SONYハードディスクハンディカムも救出実績あり。
Sonyハードディスクハンディカムのデータ救出実績もあります。
| 症状 |
ある日ハンディカムに以上が発生しフォーマットしてくださいとの表示が出た。動画ファイルはパソコンにバックアップしているものと勘違いしフォーマットしてしまった。
さらに勘違いしたまま10分程度録画してしまった。
できるだけ動画を救出してほしい。 |
| 結果 |
まず、新規に録画した10分のデータが保管されてしまった領域の動画は上書きされているため救出ができないと説明致しました。
その上で動画の救出に着手。
本体よりハードディスクを摘出し、動画フォーマット特有のファイル情報を元に動画を取り出しました。
中度論理故障(31,500円)の工賃でした。 |
|
料金について
| サービス内容 |
料金 |
データ救出
（基本工賃込みです）
故障の度合いによって料金が変わります。詳しくは下の「故障度合いと料金について」をご覧ください。 |
15,000円（税込15,750）
から
50,000円(税込52,500) |
| RAIDのデータ救出 |
60,000から(税込63,000～) |
| データ救出後の「救出データ」の扱いは、以下のオプションから選択いただきます。 |
オ
プ
シ
ョ
ン |
HDD交換＋OSリカバリー
(パソコン検査代、救出データの移行費用含む) |
9,450円(税込) |
外付けハードディスクまたはUSBメモリへのコピー
※手間の関係上、4段階料金となります。 |
300GB未満 |
3,150円(税込)
(外付HDD代別途) |
| 300GB～500GB未満 |
5,250円(税込)
(外付HDD代別途) |
| 500GB～1TB未満 |
7,350円(税込)
(外付HDD代別途) |
| 1TB以上 |
10,500円(税込)
(外付HDD代別途) |
ハードディスクの価格はこちらをご覧ください。
料金のめやす
| レベル１(ブルースクリーンが表示され起動しない)の故障でデータを救出した後、ノートパソコンのハードディスク(2.5インチ)を80GBのものと交換。Windowsのリカバリおよび救出データのコピーをした場合の料金。 |
| データ救出（レベル１） |
15,750円 |
| ハードディスク交換、リカバリ |
9,450円 |
| 80GB 2.5インチハードディスク代 |
8,400円 |
| 合計 |
33,690円 |
故障度合いと料金について
当店では、ハードディスクの故障の度合いによって、データ救出の料金が変わります。
| 故障の度合い |
度合いの別名 |
どのような状態？ |
救出料金 |
| レベル１ |
軽度論理障害 |
システムファイルが破壊されパソコンが起動しない。
ウイルスに感染してパソコンが起動しない。
ハードディスク以外の部分が故障してデータを取り出してほしい等、
救出が容易な場合。 |
15,000円
（税込15,750円）
※ただし、あまりにもファイル数やデータ量が多い場合(目安100GB)、31,500円になる場合があります。 |
| レベル２ |
重度論理障害 |
パーティションが消失している。
フォーマットやリカバリをかけてしまった。
など、救出に技術や時間が掛かる場合。 |
30,000円
（税込31,500円）
RAIDの
論理故障は
60,000円
（税込63,000） |
| 中度物理障害 |
大量の不良クラスタが発生している。（救出に時間がかかります）
ファームの異常で認識しないが、HDDを分解せず復旧できる場合。 |
| レベル３ |
重度物理障害 |
ハードディスクが認識しない。
認識するけどデータが一切読めない。
まったく動作していない。
ディスクの回転する音がしない。
など、ハードディスクに外科的修理が必要な場合。
代替ハードディスク代は別途かかります。（400GBまで5,250円、500GB以上は5,250円を超えることがあります） |
50,000円
(修理材料費別途)
（税込52,500円）
RAIDの
物理故障は
100,000円
(税込105,000円) |
論理故障であっても、データが何らかの上書きされた状態の場合は、
救出不可になる場合もあります。
注意事項
トラブル防止のため必ずお読みください。 |
当店のデータ救出の位置づけは「一般のお客様へ格安で重度の故障にもある程度対応したデータ救出サービスを提供する」という考えです。そのため、ある程度の救出関連設備への妥協(100万円クラスの設備は導入できません)をしている部分があります。
どの業者様でも共通ですが、データ救出サービスは「最後の手段」です。自分で何とかしようといじってみたり、救出業者を転々とされたりした場合、手を加えれば加えるほど救出できる可能性は低くなります。
上記の理由により、他の業者において「救出可能」とされた場合でも当店で判断が変わることは常にあります。ご了承ください。 |
※往復の送料が別途かかります。
※"救出後"にキャンセルの場合10,500円かかります。
※"救出後"にお客様理由のコース変更は出来ません。
（特に「リカバリを自分でするので割り引いてくれ」は
できません。
これは、取り替えたハードディスクの動作チェックを
十分に行うためです。ご了承ください。）
※パソコンの機種によっては、分解手数料を頂きます。
※データ救出は不安定要素が多いため、期日どおりに終了できないことがあります。
時間が掛かる場合は連絡します。
※故障の状況によってはお受けできないこともあります。
また、救出できず作業を終了する場合もあります。
※救出が出来なかったときは、論理故障の場合は救出料金はかかりませんが、レベル３（物理故障）の場合は交換部品代を頂きます。 |
救出にかかる期間について
ハードディスクの故障の度合いによって、救出に掛かる期間が変わります。
| 故障の度合い |
度合いの別名 |
救出にかかる期間 |
| レベル１ |
軽度論理障害 |
１週間程度 |
| レベル２ |
重度論理障害
or
中度物理障害 |
１週間程度 |
| レベル３ |
重度物理障害 |
１週間以上。交換用部品の入手状況により変わります。 |
詳しい救出にかかる期間はお問い合わせください。
| 個人情報保護に関する当店の対応 |
データ救出を依頼される際に個人情報に関する契約書をダウンロード（Microsoft Word形式またはAdobe Acrobat PDF）または郵送でお渡ししますので、内容を確認後、署名捺印をお願いします。
当店では、社内規定ですべてのパソコンにセキュリティソフトを導入し
ファイル交換ソフトの使用を一切禁止しています。
救出したデータは厳重に保管し一切漏らさないようにしています。
救出したデータの保管期間は作業完了しパソコンを返却した日から30日です。保管期間の間はデータの再要求が可能です。
30日の保管期間終了時に、責任を持って救出データを削除いたします。 |
ハードディスク価格表
ハードディスクの当店価格は以下の通りです。 2011年11月20日より
|
容量 |
価格 |
|
外付HDD
(USB2.0接続) |
1TB以下 |
12,800円 |
データ返却用 |
| 1.5TB |
14,800円 |
データ返却用 |
| 2TB |
14,800円 |
データ返却用 |
| 3TB |
24,800円 |
データ返却用 |
外付HDD
(USB2.0接続)
2.5inch
USB給電タイプ |
320GB以下 |
10,800円 |
データ返却用 |
| 500GB |
11,800円 |
データ返却用 |
| 640GB |
16,800円 |
データ返却用 |
| USBメモリ |
4GB |
3,150円 |
データ返却用 |
| 8GB |
3,980円 |
|
| 16GB |
4,980円 |
データ返却用 |
| 32GB |
5,980円 |
|
| 64GB |
9,800円 |
|
| 128GB |
19,800円 |
データ返却用 |
ノート向け
2.5inch HDD
パラレルATA
(P-ATA) |
100GB以下 |
9,800円 |
|
| 120GB |
10,800円 |
Western Digitalのみ |
| 160GB |
11,800円 |
Western Digitalのみ |
| 250GB |
12,800円 |
Western Digitalのみ |
| 320GB |
14,800円 |
Western Digitalのみ |
ノート向け
2.5inch HDD
シリアルATA
(S-ATA)
基本5,400回転品 |
320GB以下 |
10,800円 |
|
| 500GB |
12,800円 |
|
| 640GB |
13,800円 |
|
| 750GB |
14,800円 |
|
| 1TB |
19,800円 |
|
| ※SeagateのハイブリッドHDDやWestern Digitalの7200rpm品は上記の値段とは異なります。 |
ノート向け
1.8inch HDD(東芝型) |
20GB |
8,800円 |
MK2006GAL |
| 40GB |
12,800円 |
MK4006GAH |
| 60GB |
18,000円 |
MK6006GAH |
ノート向け
1.8inch HDD(日立型) |
生産終了につき入手困難
入手が出来るときのみ対応
要相談 |
|
デスクトップ向け
3.5inch HDD
パラレルATA
(P-ATA) |
160GB以下 |
8,800円 |
|
| 250GB |
9,800円 |
|
| 320GB |
10,800円 |
|
| 500GB |
12,800円 |
|
デスクトップ向け
3.5inch HDD
シリアルATA
(S-ATA)
基本7,200回転品 |
500GB以下 |
13,400円 |
|
| 1TB |
18,800円 |
|
| 2TB |
19,800円 |
|
| 3TB |
29,800円 |
|
WD Cavior Green
1TB |
現在販売停止中 |
5400回転品
※タイの洪水の影響で販売を停止しております |
WD Cavior Green 2TB |
現在販売停止中 |
5400回転品
※タイの洪水の影響で販売を停止しております |
WD Cavior Green
3TB |
現在販売停止中 |
5400回転品
※タイの洪水の影響で販売を停止しております |
SSD
(S-ATA or PCIExMini) |
64GB |
15,800円 |
当社指定品 |
| 128GB |
24,800円 |
当社指定品 |
| 256GB |
39,800円 |
当社指定品 |
| その他、大容量やIDEなど |
ご相談ください |
※外付ハードディスクを分解して内蔵のハードディスクを使用する場合、分解料5,250円頂きます。
※デスクトップ用120GBは入手困難で時価となります。
ノート用で対応することもありますが、この場合はHDD代以外に変換コネクタ、 固定金具代がかかります。（要相談）
※ハードディスクのメーカーはお任せになります。
※価格は突然改定されることがあります。 |
