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住所を入力してください（都道府県名、市町村名のみ）（必須）
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メールアドレスを入力してください（必須）
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今回のご依頼内容を以下の中から選んでください（必須）複数可
バックライト交換修理
インバーター交換修理
ジャンクパソコン修理
Windows設定変更
HDD交換
データ救出
Windows復旧
その他
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パソコンのメーカーを選択してください（必須）
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ＰＣの型番または機種名を入力してください（本体の裏のラベルに書いてあります）（必須）
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購入時プリインストールされていたＯＳを選択してください（必須）
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現在使用中のＯＳを選択してください（必須）
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リカバリーＣＤはお手元にありますか。選んでください。（必須）
リカバリーＣＤを持っている
リカバリーＣＤは無いが、ハードディスク内に組み込まれている
なし |
現在の電源の状況を以下から選んでください。（必須）
電源は正常に入る
電源を入れても何も起きない
電源ランプは点灯するが、画面には何も映らない
電源ジャック（ＤＣジャック）が取れそう
電源ジャック（ＤＣジャック）が取れてしまった
電源の状態が確認できない
その他（下のテキストボックスに具体的にお書きください）
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パソコンは正常に起動しますか？起動しないときはその状況を選んでください。（必須）
Windowsは正常に起動し、正常に操作できる
デスクトップ画面が表示された後、再起動または電源が落ちてしまう
デスクトップ画面が表示される前に再起動または電源が落ちてしまう
Windowsのロゴが表示された後にフリーズ、またはメッセージが表示され止まってしまう
メーカーロゴ（BIOS画面）が表示された後、「○○のファイルがありません（または破損しています）」と表示され止まる
メーカーロゴ（BIOS画面）が表示された後、英文のメッセージが表示され止まる
最終的に画面左上に−が表示されたままで止まる
ハードディスクから異音が聞こえ、起動しない
画面はついているようだが、何も表示されない
ファンの回る音は聞こえるが、それ以外は動かない
ピーピー音が鳴るだけで起動しない
確認できない
その他（下のテキストボックスに具体的にお書きください）
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モニターの状況を以下の中から選んでください。（必須）
問題ない
真っ暗で、何も表示されない
真っ暗だが、よく見ると何か映っている
真っ白で全く何も見えない
ザーザーチカチカとゴーストが映る
縞模様が表示される
部分的に液晶漏れがあるが映っている
液晶割れがあるが映っている
液晶が割れて全く映らない
確認できない
その他（下のテキストボックスにお書きください）
←他のモニターに接続すると正常に映ることが確認できる場合、チェックを入れてください。 |
キーボードの状況を以下の中から選んでください。（必須）
問題ない
キーを押すと異なった文字が入力されてしまう
ピー音がするので、あるキーを押すと解決する
キーが破損している
確認できない
その他（下のテキストボックスに具体的にお書きください）
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フロッピーディスクドライブの状況を選んでください。（必須）
パソコンに内蔵されていない
動作に問題はない
読み書きできないフロッピーディスクがある
すべてのフロッピーディスクが認識しないが、マイコンピュータ画面上にFDDのアイコンがある
本体に付いているのにマイコンピュータ画面上にＦＤＤのアイコンがない
確認できない
その他（下のテキストボックスに具体的にお書きください）
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CD(DVD)ドライブの状況を選んでください。（必須）
パソコンに内蔵されていない
動作に問題はない
読み込みは出来るが、書き込みが出来ない
書き込みは出来るが、読み込みが出来ない
読み込み、書き込み両方出来ないが、マイコンピュータ画面ではCD(DVD)ドライブのアイコンがある
本体に付いているのにマイコンピュータ画面上にCD(DVD)のアイコンがない
確認できない
その他（下のテキストボックスに具体的にお書きください）
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USBポートの状況を選んでください。（必須）
パソコンに内蔵されていない
動作に問題ない
動作しないUSBポートがあるが、動作するポートもある
すべてのUSBポートが動作しない
USBポートが取れそう、または取れてしまったものがある
一部のハードウェアが認識しない
確認できない
その他（下のテキストボックスに具体的にお書きください）
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PCカードスロット(Expressカードスロット含む)の状況を選んでください。（必須）
パソコンに内蔵されていない
動作に問題ない
カードを投入しても機能しない
カードによっては機能しない
確認できない
その他（下のテキストボックスに具体的にお書きください）
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故障に至った経緯をご記入ください（必須）
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過去に修理履歴がありましたら、その内容をご記入ください
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その他、ご連絡事項がありましたら、その内容をご記入ください
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